Name: Z Desk - Sistema de Suporte com Tickets, Base de Conhecimento e FAQs
Brand: Wemetal
SKU: 1104
Price: 32.90 BRL
Availability: InStock

Z Desk - Sistema de Suporte com Tickets, Base de Conhecimento e FAQs

Prévia ao Vivo

O Z Desk é um sistema completo de gerenciamento de tickets de suporte, desenvolvido para otimizar a comunicação e o atendimento ao cliente. Além de ser fácil de instalar e configurar, o sistema oferece uma série de recursos poderosos, como chat ao vivo, criação de artigos e gerenciamento de FAQs, com a capacidade de gerenciar vários departamentos e funções de usuários.

Principais características:

Amigável para dispositivos móveis: A plataforma é totalmente responsiva, garantindo um atendimento eficiente em qualquer dispositivo.

Múltiplos Departamentos e Funções: Crie e gerencie departamentos, atribua funções e configure permissões de usuários.

Sistema de Tickets: Acompanhe e gerencie tickets de suporte com recursos como histórico, notas, feedback e anexos.

Chat ao Vivo: Atendimento instantâneo para usuários registrados.

Base de Conhecimento e FAQs: Publique artigos, guias e respostas frequentes para facilitar a resolução de problemas de forma autônoma.

Sistema de Votação: Permite que os usuários votem em artigos e FAQs como úteis ou não úteis.

Geração de Relatórios em PDF: Extraia relatórios completos sobre o desempenho do suporte e histórico de tickets.

Notificações por E-mail e Website: Mantenha os usuários informados sobre atualizações em seus tickets e respostas no sistema.

Suporte para Vários Idiomas: A plataforma é traduzível e permite a personalização das traduções através dos arquivos de idioma.

Login Social

Segurança Avançada: Protegido contra ataques XSS, SQL Injection e CSRF, garantindo segurança para os dados.

Backups e Manutenção: Funcionalidades de backup e modo de manutenção para garantir a integridade do sistema.

Por que escolher o Z Desk?

Organização e Eficiência: Centralize o suporte ao cliente e facilite a comunicação com recursos como tickets, chat e base de conhecimento.

Personalização e Flexibilidade: Configure o sistema conforme as necessidades da sua empresa, com a capacidade de desabilitar módulos quando necessário.

Conteúdo Incluso:

Acesso completo ao Z Desk
Suporte técnico personalizado

Opção de Licença

Termos de licenciamento

Regular

Para um projeto

R$32.90

Qualidade verificada pela Wemetal

Documentação completa

Atualizações futuras

Suporte 24/7

Última atualização:

31-12-2024 10:18 AM

Publicado:

31-12-2024 13:18 PM

Versão:

v2.4

Categoria:

Certificado de Licença:

Sim

Navegadores Compatíveis:

Firefox , Chrome , Safari , Opera , Edge

Arquivos Incluídos:

HTML Files , JavaScript , CSS , PHP

Frameworks:

Codeigniter

Tags:

Z Desk, sistema de tickets, suporte ao cliente, chat ao vivo, base de conhecimento, FAQs, gerenciamento de tickets, sistema de suporte, gerenciamento de usuários, resposta automática, gerenciamento de departamentos, segurança em sistemas de suporte, software de suporte, gestão de FAQs, sistema de tickets com chat, suporte com login social, integração com Envato, relatórios de suporte, sistema de tickets para empresas, ajuda ao cliente, assistência técnica, sistema de feedback, gerenciamento de artigos, plataforma de atendimento,

Z Desk - Sistema de Suporte com Tickets, Base de Conhecimento e FAQs

Opção de Licença

Regular

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